プライバシーポリシー
ポンデシャロン オンラインストア（以下「本サービス」といいます）は株式会社マイク・グレー（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトです。
当社は、本サービスの運営にあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および個人情報保護方針の法規制にならい、個人情報の保護に努めています。
本サービスをご利用される前に、本プライバシーポリシーをよくお読みくださいますようお願いいたします。



１. 個人情報の収集・利用について
当社は以下のようなお客様の個人情報等を収集し、利用することがあります。

お客様の氏名、住所、性別、国籍、生年月日、電話番号、ファックス番号、電子メールのアドレス、ご職業、お問い合わせ内容等
お客様の商品ご購入履歴
本サービスへのアクセスログ（IPアドレス、Cookie及びモバイルデバイスの識別情報等）
その他当社がお客様に商品及びサービスをご提供するために必要な個人情報


２. 個人情報の利用目的について
２-１. お客様の個人情報

当社は、お客様の個人情報を以下の目的、または別途お客様から同意をいただいた目的の範囲内でのみ利用いたします。
なお、目的の達成に必要な範囲において、当社グループ会社やその他の第三者に取り扱いを委託する場合があります。

ユーザー管理やカスタマーサポート（ご本人確認・個人認証、商品の発送や請求書の送付、キャンペーン当選品の発送、
お問い合わせやご相談・苦情・修理・サポート対応、確認・記録など）、商品やサービス、キャンペーン等のご案内を電子メールや郵送等でお知らせ、
広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信 ※１ ※２
アンケートの実施や、当社ECサイトおよびモバイルアプリを通じて、本サイトや関連するサービスに関するコンテンツ、
広告、ポイントプログラム、その他のサービス（当社以外の事業者によるものを含みます）のご案内・ご提供。
個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動（商品の開発、その他サービスの改善・向上、当社の提供するデジタルサービスなど）
におけるお客さまの体験の改善・向上、お客さまの趣味・嗜好等の把握のための分析 ※１ ※２
その他、取得の際に個別にお知らせした目的のため。
※１ 当社は、お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴を分析し、サービスの提供や広告配信等をいたします。

※２ 当社以外の第三者から取得したお客さまのCookieその他の個人関連情報を参照し当社の保有するお客さまの個人情報と突合することにより、
趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客さまの個人情報と紐づけて利用する場合があります。
この場合にはお客さまから事前に同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。

２-２. お取引先の方に関する個人情報

⚫︎業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
⚫︎お取引先情報の管理のため
２-３. 採用希望者の方に関する個人情報

⚫︎採用応募者への連絡、採用選考活動のため
※本ページ最下部のリンクをご参照ください。

２-４. 当社および当社グループ各社における社員等の個人情報

※本ページ最下部のリンクをご参照ください。



３. 個人情報の提供等について
個人情報の取り扱いを、当社グループ会社またはその他の第三者に委託する際には、上記利用目的の達成に必要な範囲内でこれを行います。
また、この他に個人情報を第三者に提供する際にも、提供者が同意を与えた範囲内でこれを行います。
なお、提供が予定されている場合は、事前に提供者から承諾を得るものとします。


４. 個人情報の共同利用について
当社は、個人情報を共同利用します。
なお、採用希望者の方および当社従業員の個人情報の共同利用に関しては、本ページ最下部のリンク先をご参照下さい。


４-１. 共同利用する個人情報の項目

氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、商品購入履歴等、当社にて取得した情報

４-２. 共同して利用する者の範囲

当社のグループ会社
当社および当社グループ会社が出店するデベロッパー、百貨店等商業施設
当社および当社グループ会社が出店するECモール企業
当社および当社グループ会社が運営するECサイト上でサービス提供をする企業
情報技術、セキュリティ、マーケティングサービス、広告配信企業
ポイントプログラムの提供事業者
４-３. 共同利用の目的

第２項「個人情報の利用目的について」で記した目的の範囲とします。

４-４. 個人情報の管理責任者

個人情報の管理について責任を有する会社は、株式会社マイク・グレーとします。




５. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
また、お客様の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他のお客様の個人情報の安全管理のために、
必要かつ適切な社内体制を整え、セキュリティ対策を実施いたします。

お客さまにご入力いただいた情報は、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
入力する際の情報を覗き見されないSSL※ を使用しております。

※ SSL（Secure Socket Layer）とはデータを暗号化して通信するセキュリティ機能です。
SSLで暗号化することによってお客さまの個人情報をハッカー等から守り、安全に情報を送信することができます。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、
オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、決済代行会社はクレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。



６. クッキー（Cookie）について
クッキー（Cookie）は、ウェブサイトが情報を記録して保持するために、お客様のコンピュータのハードディスクに保存される小さなテキストファイルです。
クッキーを利用することで、お客様が特定のサイトで選ばれた内容やご利用状況を記録でき、より便利にウェブサービスをご利用いただけるようになります。
クッキーの利用は現在では広く一般的で、多くのサイトでお客様に役立つ情報や機能を提供するために使われています。
クッキーによって利用されるのはお客様の端末を識別する情報であり、お客様ご自身を直接特定するものではありません。
また、クッキーの使用についてはお客様ご自身で選択いただけます。通常はブラウザの設定でクッキーが有効になっていますが、
こうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご利用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。
ただし、その場合には本ウェブサイトの一部またはすべてのサービスや機能が正常に動作しないことがありますので、あらかじめご了承ください。



７. 個人情報の開示、訂正、削除などの対応について
○お客様は、適用される法律及び規則等の範囲内で、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、第三者提供記録の開示、
保有個人データの追加・訂正・削除・利用・消去・第三者提供の停止の請求をすることができます。

○お客様は、当社がお客様の同意に基づきご自身の個人データを取り扱う場合、いつでも同意を撤回することができます。

○お客様がこれらのご請求をするときは、メールに主張の内容をご記載いただき、以下の【必要書類】のデータを添付の上
「８．個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ」に定めるメールアドレスにご連絡ください。
当社は、請求がお客様ご本人又はお客様の代理人によるものであることが確認できた場合に限り、
開示等の請求に法令の定めに基づき適切に対応いたします。なお、これらのご請求については、手数料は必要ございません。


【必要書類】

［お客様本人による請求の場合］

運転免許証、パスポート、住民票（マイナンバーの記載がないもの）その他公的機関が発行した証明書類のうち、いずれか１点。

［代理人による請求の場合］

〈法定代理人の場合〉

・法定代理権があることを確認するための書類
・法定代理人の運転免許証、パスポート、住民票（マイナンバーの記載がないもの）その他公的機関が発行した証明書類のうち、いずれか１点。
〈任意代理人の場合〉

・委任状（本人の実印の押印のあるもの）
・本人の印鑑登録証明書
・任意代理人の運転免許証、パスポート、住民票（マイナンバーの記載がないもの）その他公的機関が発行した証明書類のうち、いずれか１点。


８. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
お問い合わせは、下記の管理者までお願いいたします。
［管理者］

株式会社マイク・グレー

所在地：〒103-0004 東京都中央区東日本橋3-2-4八光ビル3F

個人情報保護管理者

長浜友信

メールアドレス：ec_info@mikegray.jp



９. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、事前の予告なく本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合には、当社ホームページにおいて分かりやすい方法でお知らせします。

制定　2019.12.17
改訂　2025.11.06